Media Markt Düsseldorf Bilk

Datenschutzhinweise b) Kauf/Rückgabe von Waren aus dem Sortiment von uns sowie von Gesellschaften der MediaMarktSaturn Retail Group gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b und f DS-GVO Für den Abschluss und die Abwicklung/Rückabwicklung von Verträgen benötigen wir je nach Einzelfall Kontaktangaben, wie etwa Namen, Liefer- und Rechnungsanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, sowie Angaben zur Art des von Ihnen gewählten Zahlungsmittels. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Rückgabe/Rücksendung Ihrer Ware etwaige darauf befindliche personenbezogene Daten von Ihnen eigenständig zu sichern und anschließend zu löschen sind. Vorhandene Daten werden von uns nach dem Stand der Technik unwiderruflich gelöscht. Ebenso sind alle eventuell aktivierten Sicherungs- und Ortungsdienste vor Rückgabe/ Rücksendung zu deaktivieren, sowie Koppelungen mit Benutzerkonten (ggf. Entfernung aus diesem) zu trennen. Retournierte Ware kann wieder aufbereitet und weiterverkauft werden. c) Versand von Umfragen und personalisierten Informationen (Newsletter) Soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, werden MediaMarktSaturn und die verbundenen Unternehmen (Media-Saturn Deutschland GmbH; MMS E-Commerce GmbH; MediaMarktSaturn Retail Group GmbH; Media- Saturn Holding GmbH; Media-Saturn Marketing GmbH, MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH, einzelne MediaMarkt-Märkte- und Saturn-Märkte-Gesellschaften) Ihnen auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen über Produkte, Dienstleistungen, interessante Angebote, aktuelle Aktionen, Gewinnspiele und Umfragen per E-Mail oder via App als Push-Benachrichtigung senden. Hierzu werden auch Ihre personenbezogenen Daten der Webseiten unserer Onlineshops unter www.mediamarkt. de und www.saturn.de, Ihres ggf. bestehenden Onlinekontos und/oder unserer Apps verarbeitet, wie im Folgenden näher spezifiziert: • Daten über Ihr Kaufverhalten (z. B. Einkauf in den Märkten, in unseren Onlineshops, gekauftes Produkt, Preis, Zahlart, Interaktionen mit dem Warenkorb) • Responsedaten (z. B. Öffnungs- und Klickraten von Newslettern, Reaktionen auf Kampagnen) • Angaben im Rahmen von Umfragen (Markt- und Meinungsumfragen, Kundenzufriedenheitsumfragen) und Produktbewertungen. Wenn Sie zudem an myMediaMarkt teilnehmen, werden bei der Auswahl der Inhalte wie auch der Personalisierung der an Sie übersandten Informationen und Umfragen darüber hinaus Daten im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an myMediaMarkt (z. B. Accountdaten, Wunschmarkt, Nutzungsverhalten) berücksichtigt. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen zu myMediaMarkt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO. Selbstverständlich können Sie den Empfang unserer Informationen jederzeit abbestellen, d. h. Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können uns für einen Widerruf jederzeit wie in Ziffer 7 („Ihre Rechte“) beschrieben kontaktieren oder den Widerruf über den in der E-Mail vorhandenen Abmeldelink oder in Ihrem ggf. vorhandenen Onlinekonto vornehmen. 4. Dauer der Speicherung und routinemäßige Löschung von personenbezogenen Daten Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erfüllung des Verarbeitungszweckes erforderlich ist oder sofern dies in Gesetzen oder Vorschriften vorgesehen wurde. Nach Wegfall oder Erfüllung des Zwecks werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht bzw. gesperrt. Im Fall der Sperrung erfolgt die Löschung, sobald gesetzliche, satzungsmäßige oder vertragliche Aufbewahrungsfristen nicht entgegenstehen 5. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten Bei der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten achten wir stets auf ein möglichst hohes Sicherheitsniveau. Daher werden Ihre Daten nur an Gesellschaften der MediaMarktSaturn Retail Group sowie ggf. an vorher sorgfältig ausgewählte und vertraglich verpflichtete Dienstleister und Vertrags- und Kooperationspartner weitergegeben. a) Konzernverbundene Unternehmen Die mit uns konzernverbundenen Unternehmen (§§ 15 ff. AktG) können Ihre Daten im Rahmen angefragter Leistungen erhalten, damit wir Ihnen alle Services, Angebote und Vorteile von Gesellschaften der MediaMarktSaturn Retail Group zur Verfügung stellen können. b) Hersteller und Dritte, Auftragsverarbeiter Um unsere vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erfüllen zu können, setzen wir auch externe Dienstleister ein. Ihre Daten können u.a. an folgende Empfänger weitergegeben werden: • Hersteller und Dienstleister, z.B. zur Abwicklung von Gewährleistungs-/Garantiefällen und Reparaturen, Erfüllung von Bestellungen, zum Versand von Paketen und Briefen oder zur Zahlungsabwicklung • Dritte, z.B. zur Absicherung von Warenrisiken infolge der Präsentation, Ausstellung und Lagerung von Produkten (Sicherheitsdienstleister) bzw. im Zusammenhang mit einer Vertragsvermittlung, bei der wir unseren externen Partner CRIF Bürgel GmbH zur Risikobewertung von möglichen Zahlungsausfällen hinzuziehen, um vor Vertragsschluss mit Ihnen einen Orientierungswert für eine potenzielle Warenabgabe bzw. die Einräumung eines sonstigen Vorteils zu erhalten. Anfragen hierzu richten Sie bitte direkt an die CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 München. • Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DS-GVO, z. B. zur Sicherstellung unseres IT-Betriebs Soweit diese Unternehmen im Wege einer Auftragsverarbeitung für uns tätig werden, dürfen sie die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und zu den von uns vorgegebenen Zwecken verarbeiten, Art. 28 DS-GVO. c) Vermittlungstätigkeiten Sofern Sie Waren oder Dienstleistungen unserer Kooperationspartner erwerben, erfassen wir die erforderlichen personenbezogenen Daten für den Abschluss und die Abwicklung der Verträge und geben sie an diese weiter (insb. Name, Liefer- und Rechnungsanschrift). Bitte beachten Sie, dass Ihr Vertragspartner in diesen Fällen datenschutzrechtlich eigener Verantwortlicher ist, dieser ggf. zur Absicherung eigener Risiken im Zusammenhang mit einem Vertragsschluss zur Risikobewertung von möglichen Zahlungsausfällen einen Orientierungswert erstellen oder erstellen lassen kann und ergänzende oder abweichende Datenschutzhinweise des jeweiligen Vertragspartners gelten können. Anfragen hierzu richten Sie bitte an Ihren jeweiligen Vertragspartner. 6. Datenübermittlung in Drittländer Wir legen Wert darauf, Ihre Daten innerhalb der EU zu verarbeiten. Es kann allerdings vorkommen, dass wir im Rahmen der Administration, Entwicklung und des Betriebs von IT-Systemen sowie der Kundenkommunikation Dienstleister einsetzen, die Daten außerhalb der EU verarbeiten („Drittländer“). Bei Datenübermittlungen in Länder außerhalb der EU gilt es zu beachten, dass das hohe europäische Datenschutzniveau dort nicht zwingend garantiert werden kann. Es besteht bspw. das Risiko, dass diese Daten von Drittlandsbehörden verarbeitet werden können, ohne dass ähnlich effektive Rechtsbehelfe vorhanden oder sämtliche Betroffenenrechte durchsetzbar sind. Sofern wir Dienstleister in Drittländern einsetzen, ergreifen wir zur Gewährleistung eines ausreichenden Datenschutzniveaus bei der Übermittlung von personenbezogenen Daten zusätzliche Maßnahmen gem. Art. 44 ff. DS-GVO und stellen somit sicher, dass die Übermittlung grundsätzlich zulässig ist und dass die besonderen Voraussetzungen für eine Übermittlung in ein Drittland vorliegen (z.B. durch Abschluss von EU-Standardverträgen und zusätzlichen Garantien, ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen, wie Verschlüsselung oder Anonymisierung). Sofern eine etwaige Datenübermittlung auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt, ist die Abgabe der Erklärung freiwillig. Diese umfasst dann auch Ihre Einwilligung gem. Art. 49 Abs. 1 Satz 1 lit. a DS-GVO zur Datenverarbeitung außerhalb der EU, z.B. in den USA. 7. Ihre Rechte Selbstverständlich haben Sie in Bezug auf die Erhebung Ihrer Daten Rechte, über die wir Sie hiermit gern aufklären. Sie haben nach den gesetzlichen Vorgaben ein Recht • auf Auskunft durch uns über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 15 DS-GVO) • auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO) • auf Löschung (Art. 17 DS-GVO) • auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO) • auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO) • auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DS-GVO) Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DS-GVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DS-GVO jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. • auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DS-GVO) Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung durch den Widerruf nicht berührt. Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, genügt eine einfache Nachricht an unseren Datenschutzbeauftragten: Per Post: siehe Kontaktdaten Verantwortlicher E-Mail: datenschutz@mediamarkt.de / datenschutz@saturn.de Zu Ihrem eigenen Schutz behalten wir uns vor, bei einer vorliegenden Anfrage, weitere Informationen einzuholen, die zur Bestätigung Ihrer Identität erforderlich sind und falls eine Identifizierung nicht möglich sein sollte, die Bearbeitung der Anfrage zu verweigern. 8. Zuständige Aufsichtsbehörde Über die vorstehend genannten Rechte hinaus steht Ihnen auch das Recht zu, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DS-GVO verstößt, Art. 77 DS-GVO. 9. Änderung der Datenschutzhinweise Um zu gewährleisten, dass unsere Datenschutzhinweise stets den aktuellen gesetzlichen Vorgaben entsprechen, behalten wir uns jederzeit Änderungen vor. Das gilt auch für den Fall, dass die Datenschutzhinweise aufgrund neuer oder überarbeiteter Angebote oder Leistungen angepasst werden müssen. Stand: September 2024, Version 2.3